Vragen over de webwinkel

Hoe plaats ik een bestelling?

Uw bestelling kunt u op eenvoudige wijze aan ons doorgeven. Klik op het artikel dat u wilt bestellen. Plaats vervolgens het artikel in het winkelwagentje. Hierna kunt u verder gaan met winkelen, of uw bestelling wilt afrekenen.Bij het afronden van uw bestelling kunt u aangeven hoe u uw bestelling wilt betalen (via iDEAL of eenmalige machtiging).

Na het verzenden van uw bestelling ontvangt u een bevestiging via het door u opgegeven e-mailadres. Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

U kunt de betaling voor uw bestelling voldoen via iDEAL of via een eenmalige machtiging.

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Nee, dat is niet nodig. U kunt zelf bepalen of u een account wilt aanmaken of niet. Wanneer u een account aanmaakt, kunt u wel sneller uw bestelling doorgeven, en kunt u zelf uw adresgegevens aanpassen.

• Account aanmaken

Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen uiterlijk 7 werkdagen naar u te versturen. Hebt u na twee weken uw bestelling nog niet ontvangen? Neem dan s.v.p. contact met ons op via het servicenummer: 0900 04 01 001 (80 cent p/m).

Kan ik een van de artikelen uit de webwinkel ook in een grote oplage bestellen? Bijvoorbeeld om weg te geven als relatiegeschenk?

Ja, dat kan. Neem hiervoor even contact met ons op. U kunt het contactformulier invullen, een e-mail te sturen naar fondsenwerving@bartimeus.nl of telefonisch contact met ons op te nemen. U kunt hiervoor bellen naar (0343) 52 68 52. Uw bestelling wordt dan zo spoedig mogelijk afgehandeld.

Ik heb een vraag over mijn webwinkelbestelling. Met wie kan ik daarover contact opnemen?

Voor vragen over uw webwinkelbestelling kunt u bellen naar
0900 04 01 001 (80 cent p/m).

Ik heb een bestelling doorgegeven in uw webwinkel, maar nog niks ontvangen.

Het verwerken van een bestelling duurt een aantal werkdagen. Wilt u meer weten over de status van uw bestelling? Bel dan naar 0900 04 01 001 (80 cent p/m).

Ik woon in het buitenland. Kan ik dan ook een bestelling doorgeven voor een van de artikelen uit de webwinkel?

Ja, dat kan. Neem hiervoor even contact met ons op. U kunt het contactformulier invullen, een e-mail te sturen naar fondsenwerving@bartimeus.nl of telefonisch contact met ons op te nemen. U kunt hiervoor bellen naar (0343) 52 68 52. Uw bestelling wordt dan zo spoedig mogelijk afgehandeld.

Waarom moet ik mijn e-mailadres invullen bij het doorgeven van een bestelling via de webwinkel?

Wanneer u uw e-mailadres doorgeeft bij uw bestelling, kunnen wij u een zo optimaal mogelijke service bieden.

• Via het opgegeven e-mailadres kunnen wij u een bevestiging sturen van uw bestelling. U weet dan dat de bestelling in goede orde is ontvangen. Bij vragen over de bestelling kan worden gerefereerd aan het bestelnummer dat in uw bevestigingsmail staat vermeld.
• Wanneer uw bestelling aan de post wordt aangeboden, ontvangt u hierover per e-mail bericht. Zo weet u wanneer u het pakketje tegemoet kunt zien.
• Via e-mail kunnen wij sneller contact met u opnemen indien er vragen zijn over uw bestelling.

Ik heb een suggestie voor een nieuw artikel in de webwinkel. Hoe kan ik dat doorgeven?

Suggesties zijn altijd van harte welkom. Wij ontvangen uw bericht graag via fondsenwerving@bartimeus.nl